因?yàn)楝F(xiàn)在租車行業(yè)已經(jīng)成為社會的主流,現(xiàn)在市場上的租車公司也有很多,但是無論他們的規(guī)模是怎樣的,其工作流程基本上都是一樣,那么租車公司的基本工作流程是什么呢,下面租車公司的工作人員就來為各位簡單介紹一下。

　　首先是接受客戶電話咨詢,業(yè)務(wù)人員要耐心的接聽電話,而且還需要詢問清楚客戶的基本需求有哪些,并查詢車輛推薦給顧客.而在接聽電話的時(shí)候工作人員還需要告訴客戶在提車的時(shí)候要準(zhǔn)備哪些資料證件,最后將客戶信息錄入到電腦文庫中去。

　　另外在這還要和大家說的是,當(dāng)和客戶預(yù)定好具體事項(xiàng)后,工作人員就要和客戶商量到門店取車的時(shí)間,而且業(yè)務(wù)人員在客戶上門的時(shí)候要查看訂單,看看是否和檔案保持一致,然后再向客戶收取費(fèi)用并交接車輛,從而完成租車手續(xù)。

關(guān)鍵詞：吳江租車公司